El Perfecto Idiota

Edito el post a petición de la interesada y autora del mismo para dejar escrito el final que ha tenido la historia. Id al final y veréis la fuerza que a veces podemos hacer desde estos medios apellidados 2.0. Me alegro por el desenlace.

El descaro de las compañías de telefonía, ya sea en su versión fija o móvil, es rayano en el infinito. Parece que están en una posición de poder que les permite emitir facturas por servicios no prestados e intentar su cobro con amenaza de buscarte una ruina con la inclusión de tu nombre, supuesto deudor, en listas de morosos. Se produce de nuevo una situación de indefensión absoluta del consumidor. De indefensión en el corto plazo porque, aunque con dificultades y lentitud de tortuga, se espera, o al menos se desea, que la justicia se imponga y que el atraco tenga vuelta atrás.

Hoy tenemos la colaboración de una amiga que ojalá hubiera podido debutar en este escaparate de otro modo, porque como veréis en su historia, la situación está tocada de complementos muy desagradables.

Abro la puerta con placer a Mariluz Rico (@mystra74).

Desde el pasado uno de julio soy de Yoigo. Verdad verdadera. Llevé a cabo mi portabilidad desde Vodafone después de algunos años de tener el servicio de esta compañía. Los motivos del cambio estuvieron esencialmente relacionados con la atención, perdón, con la desatención al cliente. Prefiero no entrar en muchos detalles porque, hecho el cambio, todo ha ido a mejor. Como pincelada de mi relación con el Servicio de Desatención al Cliente diré que estuvieron aburriéndome 15 minutos para dar de baja un servicio que, supuestamente, había contratado tras el engaño de uno de los operadores del Equipo Siena, que es una panda de mentirosos camuflados de atención personalizada que lo único que persiguen es sacarte los cuartos de una forma algo más elegante. O sea, no os llevéis a engaño: te estafan con sutileza.